#マーケティング

良書

ミッション 元スターバックスCEOが教える働く理由
著者：岩田 松雄
出版：2012年10月
長さ：285ページ
出版社：アスコム

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• こんにちは。さこまです。2024年1月1日から１日１冊のマーケティング書評ブログを始めました。マーケティング歴１４年です。ホームページ制作会社を経営してます。
  
  ブログの毎日更新で3ヶ月目に月１００万売上、6ヶ月目に１０００万円を超えました。
  Amazonランキング１００位以内のマーケティング本を参考に記事を読んだあなたが実践できて、豊かになる方法を伝えます。

本書から学んだこと

・スタバと他のコーヒーショップを分けている。魅了する何かがあり、それはミッション(使命)から生まれる。

・働き手が目的を叶えられないと、何のために働くかから、どうやって働くかに変わる。ただそこに感動は生まれない。

・価値を生み出しているのは、火花が散っている瞬間だけ。　P19

・To inspire and nurture the human spirit One person, one cup, and one neighborhood at a time.
（人々の心を豊かで活力あるものにするために一人ひとりのお客様、一杯のコーヒー、そしてひとつのコミュニティから）
・お互いに尊敬と威厳を持って接し、働きやすい環境を作る
・事業運営上での不可々な要素として多様性を積極的に受け入れる
・コーヒーの調達や焙煎、新鮮なコーヒーの販売において、常に最高級のレベルを目指す
・お客様が心から満足するサービスを常に提供する
・地域社会や環境保護に積極的に貢献する
・将来の繁栄には利益が不可であることを認識する

・何のために働くのか？どこに向かってビジネスをしているのか？その持続的な問いかけが、従業員ひとりひとりに深く染み渡り、終わりのない努力を続けているからこそ、他社との「違い」を生み出し、一流に見えるのです。　P25