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書評, 有益

• なぜ「中の人」はフォロワーから愛されたのか？

自由すぎる公式SNS「中の人」が明かす 企業ファンのつくり方
著者：日経トレンディ (編集), 日経クロストレンド (編集)
出版：2020年6月
長さ：271ページ
出版社：日経BP

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• こんにちは。さこまです。2024年1月1日から１日１冊のマーケティング書評ブログを始めました。マーケティング歴１４年です。ホームページ制作会社を経営してます。
  
  ブログの毎日更新で3ヶ月目に月１００万売上、6ヶ月目に１０００万円を超えました。
  Amazonランキング１００位以内のマーケティング本を参考に記事を読んだあなたが実践できて、豊かになる方法を伝えます。

普通のTwitterノウハウ本にない生々しいノウハウが紹介されてます。さすが、Twitterトップクラスの「中の人」です。

本書は、X（旧Twitter）で有名な６社の「中の人」がSNSで人気を獲得する方法が紹介された本です。

Twitterで成功しているアカウントといえば、マクドナルドです。大幅な安さを売りにしたクーポンや抽選のプレゼント企画、数百万円や数千万円の広告費をかけた宣伝をします。

ただ、このような方法は一般企業ではなかなか取れる方法ではありません。そこで活躍するのは「中の人」です。「中の人」が企業のSNS担当として、Twitterで共感や信頼を得て、ファンを集めて商品を販売します。

6社の「中の人」は、Twitterでも成功された方々ばかりです。セガグループは、40万フォロワーを超え、350のセガ関連アカウントと連携やマネジメント。東急ハンズは、2009年から長年運用を続けフォロワー24万人。キングジムは、フォロワー38万人。井村屋は、フォロワー15万人。タカラトミーは、32万人。タニタは、31万人。

本書では、インタビュー形式でアカウントの強みや良さ、苦労したことや乗り越えたときの話が語られてます。

SNS担当者だけでなく、担当を任命する経営者にも学びになる本です。Twitter運用に関わる方は、一読ありです。

【このような方におすすめ】
・SNS運用をスタッフに任せたい方
・SNS運用を任された方
・SNSでフォロワーを集めたい方
・自分ではなく、企業アカウントを有名にしたい方

このような方々は、本書をお手にとってみられると、気づきや学びがえられます。

本書を読むと、SNSの問題を解決するヒントを得ることができます。

本書の内容

本書では、６社がTwitterで「愛される理由」が解説されてます。

• ・セガグループ（優れたマネジメント・文章術からコミュニティづくり）
  ・東急ハンズ（長く運用するための作法１０カ条・大切にする温度感）
  ・キングジム（バズるツイート・思い出してもらえる関係性）
  ・井村屋（消費者に響くツイートとは・フォロワー数ではなくファンを大切に）
  ・タカラトミー（社外の「中の人」と繋がる・率先的に企画に参加）
  ・タニタ（フォロワーの意見は宝・熱く語れることをツイート）

具体的にどのような状況で問題が起こり、乗り越えていったか詳しく語られてます。

評価

さすが成功されているだけあり、１社１社のノウハウが濃いです。６冊のSNS運用本を読んだ気分です。

さいごに

一般のTwitterノウハウ本では、得られない方法論や苦労話が紹介されているので一読おすすめです。

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